Затопление квартиры и возмещения ущерба в результате этого довольно актуальным вопросом для многих лиц учитывая тот факт, что большинство из них проживают в многоэтажных домах и распространенность этого явления. Если же Вас затопили соседи, у Вас возникает вопрос, что делать и какие действия нужно предпринять для того, чтобы Вам возместили причиненный ущерб. Ну конечно есть выбор, можно обратиться к соседям и попросить возместить ущерб в добровольном порядке, если же соседи не идут на контакт и отказываются возместить ущерб Вам нужно правильно зафиксировать событие затопления и собрать все необходимые доказательства для возмещения ущерба в судебном порядке.
Конечно в самую первую очередь Вам необходимо зафиксировать факт затопления квартиры .. Для этого можно использовать фотоаппарат или видеокамеру, можно привлечь свидетелей. Такие действия неофициальной фиксацией факта затопления и нужны, прежде всего, как дополнительное доказательство для суда (при судебном решении спора) и для убеждения непосредственно виновника затопления («соседа сверху»), если спор может быть решен мирным, добровольным способом. Для официальной фиксации нужно обратиться в ЖЭК или другую эксплуатационную организацию, на балансе которой обслуживается Ваш дом и составить Акт о заливки квартиры. Акт составляется комиссией из представителей поставщика водоснабжения, жилищно-эксплуатационной организации. В акте описываются все последствия затопления и причины затопления. Составлен акт станет основным документом, подтверждающим фактом в случае Вашего обращения в суд, если данный спор можно решить мировым соглашением. Акт составляется в соответствии с установленной формой. В случае отказа виновного лица от подписания вышеуказанного Акта, то в этом случае состоит, Акт отказа от подписи в присутствии других жителей данного дома.
После фиксации факта затопления нужно определить объем причиненного ущерба. Такую оценку осуществляют независимые эксперты или экспертные организации. Для определенности стоимости убытков факту затопления Вашей квартиры необходимо назначить строительно-техническую экспертизу, главным условием, чтобы эксперт, будет проводить данную экспертизу, имел лицензию на осуществление данной экспертизы. Также, обращайте внимание на то, что виновный имеет право присутствовать при осуществлении данной экспертизы, а поэтому контролируйте, чтобы эксперт сообщил виновное лицо об осуществлении экспертизы.
В случае повреждения любого имущества, стоимость имущества должна подтверждаться чеками другими платежными документами.
Также Вам нужно определить виновника такого затопления. Соседи с верхнего этажа или устаревшие трубы, проверку которых должен осуществлять ЖЭК. Не всегда виноватым в залитии может быть сосед. Это может быть авария вследствие недобросовестного выполнения поставщиком водоснабжения своих обязанностей. В таком случае заявления о подобном должны рассматриваться в день их получения. Согласно нормативно-правовых актов, регулирующего жилищно-коммунальные услуги, неисправности водоснабжения, включая течь из бачка, должны устраняться немедленно, как неотложные. Как правило, ЖЭКи не спешит ликвидировать неисправности в системе водоснабжения, но в соответствии с типовым договором о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения, представители ЖЭКи должны явиться для составления и подписания акта-претензии потребителя по его вызовом не позднее двух дней. Если же этого не случится, акт-претензия будет считаться действительным, если его подпишут не менее двух потребителей. Это не совсем то же самое, что акт о затоплении, но лучше иметь хоть какой-то документ, который подтверждает затопления.
Если Вы все зафиксировали определили объем ущерба, то есть имея все необходимые документы для обращения в суд Вы можете снова обратиться к виновнику с предложением добровольно возместить ущерб, в целях экономии времени и нервов, в случае отказа нужно обращаться в суд.
Если виновник отказывается возместить причиненный ущерб или не согласен с его размером, Вам предоставляется право защитить свои интересы в судебном порядке.
После соблюдения всех формальностей необходимо обратиться в суд для подачи искового заявления. Поскольку затопления может случиться только или вследствие недосмотра поставщика услуг, или по вине соседа, то первый сделает все, чтобы доказать, что виноват другой. Поэтому, потерпевшему, в указанном случае, надо подавать иск против двух ответчиков - соседа и ЖЭО. Однако, если в акте о затоплении будет установлена вина «соседа сверху», то иск нужно подавать против соседа, а ЖЭО привлекать в качестве третьего лица. В случае разрешения спора в Вашу пользу, расходы на проведение экспертизы и уплате государственной пошлины нести ответчик. Также необходимо помнить, что в любом случае Вы имеете право на возмещение морального вреда, причиненного вследствие нарушения Ваших прав. Согласно Гражданскому кодексу Украины моральный ущерб заключается в физическом боли и страданиях, которые физическое лицо испытало, в частности, в связи с уничтожением или повреждением его имущества.